索。创建一个项目团队，涉及所有利益相关者，以确定市场上的最佳品牌，审查关键功能，技术要求这将产生潜在解决方案列表。 示例：对于一长串服务提供商，客户访问公司的网站、竞争对手的页面和评论。 4. 积极评价（信誉） 在这个阶段，客户选择几个他们希望与之合作的潜在服务提供商。然后客户联系每个供应商，邀请他们参加会议。 示例：信誉很重要，因此.
客户从供应商处下载研究论文，阅读深入的案例研究 Whatsapp 號碼列表 和客户推荐。 5.购买决策阶段（购买） 在这个阶段，客户选择特定的供应商，就解决方案达成一致并签订合同。实施和评估过程开始。 示例：客户直接与销售团队合作，在文件上签字。 6.体验阶段（宣传） 在此阶段，客户希望确保与之签订协议的公司将在需要时提供支持。这意味着客户已收到有关产品或服务的所有信.
息，如有问题可以联系公司寻求帮助。 示例：实施阶段开始，客户可以访问各种材料，包括用户手册、培训文档、产品视频等。 7.忠诚阶段（宣传） 在最初的综述之后，客户很高兴看到快速的结果。服务提供商帮助客户实现目标并在公司内部实施解决方案。 如果客户旅程是一种心态，那么接触点就是他/她在每个阶段与公司互动的路径。 确定接触点并为旅程的每个阶段指定.